İade, İptal ve Değişim Politikası

1. Cayma Hakkı (14 Gün)

Alıcı, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’ya yazılı bildirim yapılması gerekmektedir:

2. İade Şartları

İadenin kabul edilebilmesi için ürünün aşağıdaki şartları karşılaması gerekmektedir:

• Ürün kullanılmamış olmalıdır
• Ürünün etiketi kopmamış olmalıdır
• Ürün yeniden satılabilir durumda olmalıdır
• Orijinal ambalajı zarar görmemiş olmalıdır

Kullanılmış, yıkanmış, parfüm veya tütün kokusu sinmiş, etiketi çıkarılmış ürünler iade alınmaz.

3. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kapsamı bulunmamaktadır:

• Kişiye özel olarak üretilmiş ürünler
• İç giyim ürünleri
• Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
• Kozmetik ürünleri
• Kullanıldığı açıkça belli olan ürünler

4. İade Süreci

İade talebinizi iletisim@noncommunity.com adresine iletin.
İade onayı tarafınıza iletilir.
Ürünü, iade onay mesajında belirtilen adrese Yurtiçi Kargo ile gönderin.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ücret iadesi yapılır.
İade bedeli, siparişte kullanılan ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir.

Not: Kredi kartı iadelerinde bankaların yansıtma süresi 1–7 iş gününü bulabilir.

5. İade Kargo Ücreti

• Yanlış, hasarlı veya defolu ürünlerde kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.
• Diğer tüm iade işlemlerinde kargo ücreti Alıcı tarafından karşılanır.

İade gönderimi Yurtiçi Kargo ile yapılmalıdır.

6. Ürün Değişimi

Ürün değişimi şu durumlarda mümkündür:

• Beden değişimi
• Uygun olmayan ürünün farklı bir ürünle değiştirilmesi

Değişim süreci:

Değişim talebinizi iletin: iletisim@noncommunity.com
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra stok uygunluğu kontrol edilir.
Talep edilen ürün stokta varsa değişim yapılır.
Stokta yoksa iade sürecine yönlendirilir.

Not: Değişim amaçlı gönderimlerde kargo ücreti Alıcı’ya aittir.

7. Sipariş İptali

Sipariş, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.

Kargoya verilmiş siparişlerde iptal mümkün değildir; bu durumda iade süreci uygulanır.

İptal talepleri için:
iletisim@noncommunity.com

8. Eksik / Hatalı / Defolu Ürünler

Siparişte bir hata olması durumunda (yanlış ürün, eksik ürün, defolu ürün):

• Ürünün fotoğrafını iletmeniz istenir
• Hata onaylanınca ürünün iadesi Satıcı kargo ücreti ile sağlanır
• Talebiniz doğrultusunda ürün değişimi veya ücret iadesi yapılır

Bu işlemler Noncommunity güvencesiyle hızlı şekilde tamamlanır.